Conditions de vente

Ces conditions s’appliquent à toute commande passée sur le site de Milsaqa. En validant une commande, vous les acceptez telles qu’elles sont publiées à cette date.

La boutique est exploitée sous le nom Milsaqa.

Les mentions d’identité légale (raison sociale, registre de commerce, NIF, NIS, article d’imposition) seront publiées lorsqu’elles seront délivrées : le propriétaire de la boutique les complète avant l’ouverture, et aucun identifiant n’est affiché tant qu’il n’est pas réel. Chaque commande est accompagnée d’un reçu (bon de commande) ; la boutique ne délivre pas de facture.

Une commande exige un numéro de téléphone vérifié par code à usage unique. Après la commande, un appel de confirmation valide l’adresse, le contenu et le montant ; la commande n’est expédiée qu’après cet appel.

Les informations affichées au moment de la validation (articles, quantités, fini, prix, frais de livraison) forment le récapitulatif contractuel de la commande. En cas de doute sur un fini, posez la question avant de commander.

Les prix sont affichés en dinars algériens, toutes taxes comprises, sans ligne de taxe séparée. Le montant à payer est celui du récapitulatif au moment de la validation.

Le paiement se fait en espèces, à la réception du colis, auprès du transporteur. Aucun paiement à l’avance n’est demandé, ni en ligne ni par virement. Préparez le montant exact : le transporteur ne rend pas la monnaie en dessous de 50 DA.

La livraison est offerte à partir de 7 500 DA d’achat.

Les colis sont remis à notre partenaire de livraison et livrés à domicile dans les wilayas couvertes. Les délais varient selon la wilaya ; ils sont indiqués au moment de la commande et réestimés selon le réseau du transporteur.

• 69 wilayas couvertes, à domicile uniquement.
• Frais de livraison : 400 DA à Alger, 600 DA ailleurs.
• Vous pouvez ouvrir et vérifier le colis avant de payer ; s’il ne correspond pas, vous pouvez le refuser au transporteur.

Un article au modèle standard peut être retourné pour un changement d’avis dans les 7 jours suivant la livraison, dans les conditions de notre politique de retour ; c’est un engagement commercial, qui s’ajoute à vos droits légaux.

Tout article défectueux ou non conforme à votre commande, y compris un produit imprimé à votre logo, est repris à nos frais s’il nous est signalé dans les quatre (4) jours ouvrables suivant la livraison (loi n° 18-05 relative au commerce électronique, article 23).

Les appareils, instruments et outils bénéficient en plus de la garantie légale, dont la durée est indiquée sur la fiche de chaque produit (loi n° 09-03 relative à la protection du consommateur et à la répression des fraudes, article 13 ; décret exécutif n° 13-327). Le détail des trois régimes figure dans la politique de retour, qui fait partie de ces conditions.

Vous pouvez annuler une commande avant son expédition, sans frais, lors de l’appel de confirmation ou par la page contact. Une fois le colis remis au transporteur, seul le retour s’applique.

Nous répondons de la conformité des produits au récapitulatif de commande et de leur bon acheminement jusqu’à la remise. Les délais du transporteur dépendent de son réseau ; en cas de retard, nous suivons le colis avec vous et vous informons.

Ces conditions sont régies par le droit algérien. En cas de difficulté, parlez-nous d’abord : la page contact est le chemin le plus court vers une solution.

Ces conditions peuvent évoluer ; la version applicable est celle publiée à la date de votre commande.